1. クライアントとヒアリング(どのようなサイトを作るのか) ※想定ターゲット(見てほしい人)はなるべく絞る 2. 用件定義(コンセプトやニーズ)、ターゲット設定 3. サイトの構造設計 4. 制作仕様書(htmlの種類やコーディングのルールなど決める)